Internetversicherer: Vorteile und Nachteile im Vergleich
Dank des Internets kann man heute Versicherungen nicht mehr nur bei einem Versicherungsvertreter am Ort abschließen. Einfach und völlig unkompliziert kann man ins Internet gehen, die Webseite einer bestimmten Versicherungsgesellschaft aufrufen und hier online eine Versicherung abschließen.
Dabei gibt es inzwischen sehr viele Versicherer, die rein nur über das Internet ihre Versicherungen vertreiben und auch die Schadensabwicklung und Kundenbetreuung nur über das Internet bzw. das Telefon vornehmen. Der Vorteile solcher Internetversicherer ist, dass sie meist wesentlich geringere Beiträge berechnen, als es bei großen Versicherungsgesellschaften der Fall ist.
Begründet ist dies schlicht und einfach darin, dass eine Internetversicherung nicht so viele Kosten hat, denn sie betreibt kein Filialnetz und muss keine Außendienstmitarbeiter bezahlen.
Doch nicht nur der günstigere Preis ist ein Vorteil, von dem die Kunden profitieren können. Internetbanken sind meist schneller erreichbar und reagieren auch auf Emails innerhalb weniger Stunden. Zudem kann sich der Verbraucher über die Webseite über alle Einzelheiten, die eine bestimmte Versicherung betreffen eingehend informieren, ohne das er sich die Zeit für ein persönliches Gespräch nehmen muss.
Gerade berufstätige Personen sehen dies als unschlagbaren Vorteil, denn sie können auch am Abend oder am Wochenende Informationen über Versicherungen einholen und müssen sich nicht extra Urlaub nehmen, um einen Versicherungsvertreter zu empfangen.
Doch gleichzeitig wird diese Unpersönlichkeit auch als Nachteil empfunden, denn lange nicht jeder ist davon begeistert, sich alle benötigten Informationen immer selbst einzuholen. Oftmals ist es auch gar nicht so einfach das Versicherungsdeutsch zu verstehen, sodass der persönliche Kontakt in vielen Fällen doch bevorzugt wird.
Des Weiteren werden reine Internetversicherer immer auch ein wenig kritisch beäugt, denn es fehlt eine Vertrauensbasis. Erst vor kurzem musste ein Internetversicherer Insolvenz anmelden, sodass viele tausend Verbraucher auf einmal ohne Versicherungsschutz waren.
Veröffentlicht am Freitag, 30. September 2011 | Autor: kb
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